Ak ste nenašli odpovede v Častých otázkach smelo nám zavolajte alebo napíšte.

Kontakt a fakturačné údaje

ZORAS, s.r.o
Polianky 7A
841 01 Bratislava

IČO: 53042212
DIČ: 2121271339
IČ DPH: SK2121271339

Reklamácia, vrátanie alebo výmena tovaru

Reklamácia tovaru

Reklamovať tovar môžete v zákonnej lehote 2 roky a reklamácia je upravená na základe Všeobecných obchodných podmienok.

V prípade reklamácie nás, prosím, kontaktujte e-mailom aj s fotografiou reklamovaného tovaru.

Vrátenie tovaru

Tovar, ktorý chcete vrátiť v zákonej lehote do 14 dní, zašlite na adresu nižšie s vyplneným Formulárom na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Výmena a vrátanie záťažovej prikrývky

Ak si želáte vymeniť vnútro prikrývky:

1.Zabaľte iba VNÚTRO prikrývky (bez obliečky).

2. Vyplňte Formulár a vložte ho do balíka.

3. Odneste balík na výdajné miesto Packety a nahláste obsluhe kód 91635266. Obsluha na balík nalepí štítok a odošle ku nám do skladu.

4. Po prijatí zásielky vám zašleme nové vnútro do 10 dní.

Ak si želáte vrátiť záťažovú prikrývku:

1.Zabaľte celú prikrývku (vnútro aj obliečku).

2. Vyplňte Formulár a vložte ho do balíka.

3. Odneste balík na výdajné miesto Packety a nahláste obsluhe kód 91635266. Obsluha na balík nalepí štítok a odošle ku nám do skladu.

4. Po prijatí zásielky vám vrátime peniaze na účet do 7 dní

ZORAS, Polianky 7A, 841 01 Bratislava

Použite formulár nižšie a opýtajte sa na čokoľvek ohľadne spánku. Naši kolegovia vám odpovedia do 24 hodín.